Svea Solar App

Ladda ner den senaste versionen av appen Svea Solar i din appbutik. Skapa ett nytt konto med samma e-postadress som är registrerad hos Svea Solar och fyll i ditt fullständiga namn.En verifieringskod skickas till din e-post. Använd koden för att slutföra registreringen (kolla skräppost om mejlet inte dyker upp).

Det får du i samband med installation av din anläggning. Skulle du sakna detta efter installation kan du får hjälp av vår kundservice.

Logga in i appen med den e-postadress som du har registrerat tidigare. Om du har glömt bort ditt lösenord kan du från inloggningskärmen begära en återställning av lösenord.

Om ni är fler i hushållet som vill ta del av data från samma anläggning behöver den som har huvudkontot (den första användaren) skicka in en inbjudan om datadelning. Det gör du genom att klicka på Mitt konto och sedan Datadelning. En inbjudan skickas nu via mejl.

Ja. Om ni är fler i hushållet som vill ta del av data från samma anläggning behöver den som har huvudkontot (den första användaren) skicka in en inbjudan om datadelning.Det gör du genom att klicka på Mitt konto och sedan Datadelning. En inbjudan skickas nu via mejl.

Här är några möjliga orsaker och lösningar om du inte kan se din produktionsdata. Kontakta vår support om problemet kvarstår.

• Driftstatus på växelriktaren. Kontrollera att växelriktaren är påslagen enligt instruktionerna i användarmanualen.
• För liten solinstrålning. För att systemet ska producera el krävs solinstrålning på panelerna.
• Under vintern kan panelerna vara täckta med snö, vilket stoppar produktionen.
• Kortare dagar och lägre solstånd under vinterhalvåret kan göra att växelriktaren inte når upp till startkriterierna.
• Anslutning till router
  Om växelriktaren är påslagen men ingen produktion visas:
• Kontrollera att växelriktaren är ansluten till internet.
• Har du bytt nätverkslösenord eller router? Då måste växelriktaren kopplas upp på nytt.
• Följ anvisningarna i användarmanualen för att återställa anslutningen.
• Svag WiFi-signal
  Om växelriktaren rapporterar produktion endast sporadiskt kan signalen vara för svag.
• Lösning: Flytta routern närmare växelriktaren eller förstärk signalen med en WiFi-extender/repeater.

Gå in under Konto i undermenyn i appen. Klicka sedan på fakturor.

För att se din sålda elproduktion behöver du ha ett produktionsavtal hos på Svea Solar. Kan det vara så att du inte har ett sådant på plats?

Vid slutförandet av ditt projekt skapar vi ett konto åt dig med tillgång till din anläggning. Om du saknar konto kan du kontakta vår kundservice som hjälper dig vidare.

Ja, för att vi ska kunna hämta data från Fusion Solar till Svea Solar appen krävs det att 3rd party API access är aktiverat.

Den vanligaste orsaken är att växelriktaren har tappat anslutningen till din router och internet. Kontrollera växelriktarens diod på dongeln. Blinkar den rött? Då är den inte längre ansluten till routern:

Så återansluter du växelriktaren till Wi-Fi

• Starta FusionSolar-appen och logga ut från ditt konto:
  Me → Settings → Log out (längst ner).
• På inloggningssidan, tryck på de fyra prickarna uppe i högra hörnet.
• Välj WLAN Configuration.
• Tryck SCAN och skanna QR-koden på växelriktarens högra sida.
• Tillåt anslutning till det nätverk som visas.
  (En blå pil kan dyka upp – tryck på den.)
• Logga in som USER med något av följande standardlösenord:
• 00000a0000000a
• Svesolar1
  (Testa båda vid behov.)
• Tryck på Login.
• Gå till Router connection settings.
• Under WLAN, välj ditt hemma-Wi-Fi och ange lösenordet.
• Tryck på Connect (uppe i högra hörnet).
• När anslutningen är upprättad:
• Stäng appen och starta om den.
• Logga in på ditt konto – nu ska växelriktaren vara uppkopplad!