Batteri & laddbox

Vid installation av ditt batteri konfigureras det till läget Energy Optimization. I detta läge kan Svea Solar skicka optimeringsschema för laddning och urladdning baserat på dagens spotpriser. Du kan ändra denna inställning i Svea Solar-appen genom att växla till läget Self Consumption vilket innebär att batteriet endast kommer att laddas med överskott från din solel.

Dioderna på ett ger viktig information om batteriets status och funktion. Här är en översikt över hur du kan tolka dem:

Vi rekommenderar att du använder Sunbeam för att styra ditt batteri via Svea Solar-appen.
Om du vill ta kontrollen själv kan du använda FusionSolar-appen. Där kan du ställa in batteriets driftläge och välja mellan två alternativ:

• Maximum Self Consumption
  Batteriet använder i första hand allt överskott från solelen för att lagra energi.
• Time of Use (TOU)
  Ger dig möjlighet att skapa ett schema som anger:
• När batteriet ska laddas med el från elnätet.
• När energi från batteriet ska användas i fastigheten.

Alla modeller vi säljer är modulära, du kan alltså lägga till extra lagring i efterhand. Hör av dig till oss på 010-171 26 40 så guidar vi dig.

Vid strömavbrott i fastigheten kommer batteriet att stängas av. När strömmen sedan slås på igen kommer batteriet till att starta och efter 5-10 minuter ska det ha återgått till normalläge igen. Om du har ett batteri med backup vid strömavbrott kommer det att slås på automatiskt när ditt hem förlorar kontakten med elnätet.

Med Sunbeams energioptimering styrs din energiförbrukning mot timmar då elpriset är lägre. Energi från solceller och batterier används som mest under de timmar då elpriser är höga. Du kan även ladda din elbil via vår app för att dra ytterligare nytta av energioptimeringen.

Dioderna på ett Huawei-batteri, såsom Huawei LUNA2000, ger viktig information om batteriets status. Här är en översikt över hur du kan tolka dem:

Har du ett Homevolt/Polarium Home-batteri så har detta en separat mätenhet som går på batteri. Du behöver därför med jämna mellanrum byta enhetens AA-batterier. Det gör du såhär:Har du ett Homevolt/Polarium Home-batteri så har detta en separat mätenhet som går på batteri. Du behöver därför med jämna mellanrum byta enhetens AA-batterier.Det gör du såhär:

1. Öppna batteriluckan
   Håll i pulsmätaren och vrid den nedre delen (botten) för att öppna batteriluckan. Detta görs vanligtvis genom att vrida moturs.
2. Ta bort batterierna
   När enheten är öppnad, ta ut de två blå batterierna. Lägg dem åt sidan tillsammans med det borttagna locket.
3. Sätt i nya batterier
   Placera två nya batterier i batterifacket, se till att de är korrekt orienterade enligt polariteten (+/-).
4. Stäng enheten
   Sätt tillbaka locket och vrid det medurs för att stänga enheten ordentligt.

Om du har ett batteri som är kompatibelt med våra stödtjänstlösningar via energiplattformen Sunbeam kan du ansluta dig till vårt virtuella kraftverk och bidra till att stabilisera elnätet. Med Smart Mode väljer Sunbeam dessutom mellan stödtjänster och energioptimering efter vad som är mest ekonomiskt för dig, utan att du behöver tänka på det.

Kraven på uppkopplingstyp och hastighet varierar mellan olika tillverkare. Här är kraven för de vanligaste batteri- och laddboxmodellerna.

Huawei/Power Saver-batteri: En nätverkskabel behöver vara dragen till batteriet om batteriet ska användas för stödtjänster, annars fungerar Wi-Fi uppkoppling.

Homevol/Polarium HomeBattery: Wi-Fi-uppkoppling behöver finnas där batteriet ska installeras oavsett om batteriet ska användas för stödtjänster eller ej.

Säkringar är till för att skydda ditt hus elinstallation från för höga effekter som kan vara skadliga för elsystemet. När effekten i en fas blir för hög löser säkringen ut och delar av fastigheten blir strömlös. Detta är inte helt ovanlig vid laddning av en elbil.

Elbilsladdare kan ta ut en hög effekt vid laddning, denna effekt i kombination med att köra andra högra laster (t.ex. mikrovågsugn, spishäll, hårtork, dammsugare etc.) samtidigt kan resultera i att effektuttaget på en fas blir för högt, vilket gör att säkringen löser ut.

Om detta skulle ske rekommenderar vi att sänka laddningseffekten på bilen och vara observant på att inte nyttja energikrävande apparater med höga effektuttag samtidigt.

Smartladdning fungerar endast på din hemadress. Vi jobbar på att hantera flera smartladdningsplatser i kommande versioner av Svea Solars app. Om det fortfarande inte fungerar, kontakta vår support.

Här är en checklista. om problemet kvarstår, kontakta support.

1. Kontrollera att laddkabeln är ordentligt inkopplad i bilen.
2. Kontrollera att bilen reagerar på att kontakten är ansluten.
3. Om inget händer när kabeln ansluts i bilen kan en omstart av laddboxen hjälpa:
4. Bryt strömmen via brytare eller säkringar till laddboxen. Dessa hittar du i den elcentral som ligger närmast laddboxen och som laddboxen är ansluten till.

Ta bort schema eller andra restriktioner i din laddare. Om du har din laddare ansluten till Svea Solars app, skapa ett schema varje veckodag från 00:00.

Ta bort schema eller andra restriktioner i din laddare. Om din bil har en inställning för max laddnivå så kan du ställa in det i bilens infotainmentsystem, eller biltillverkarens app

Vi erbjuder smartladdning för de flesta bilmodellerna och jobbar hela tiden på att kunna koppla upp oss mot fler bilmodeller.

Kontakta gärna vår support via telefon eller mail och berätta vilken bil du har så att vi vet vilka modeller vi behöver jobba mer på.

Av tekniska skäl så kommer bilen oftast att börja ladda direkt när den kopplas in. När vårt system upptäcker att bilen är inkopplad så försöker vi att pausa laddningen så snart som möjligt.

För många bilmodeller kan vi inte se direkt när bilen är inkopplad utan vi måste kontrollera detta med jämna mellanrum. Om du öppnar Svea Solars app direkt efter att du kopplat in din bil så gör vi ett extra försök att kontrollera din bil och kan därmed ofta snabbare övergå till smartladdning.

Om du kan logga in och ansluta din elbil i Svea Solars app men ändå inte kan aktivera smartladdning, kolla då att GPS-delning är aktiverad i bilen samt gå in i tillverkarens app och kontrollera att du godkänt de senaste användarvillkoren. Om det fortfarande inte fungerar, kontakta vår support.

Svea Solars smartladdning optimerar laddningen för att spara pengar och minska effekttoppar. Så här fungerar det:

• Användning av Svea Solar-appen. Genom appen kan du ställa in när du vill att bilen ska vara laddad till en viss nivå. Appen väljer automatiskt de timmar med lägst elpris för laddning.
• Integration med solcellsanläggning. Om du har solpaneler kan appen optimera laddningen för att använda överskottsenergi från solcellerna. Detta maximerar användningen av egenproducerad solenergi och minskar kostnaderna.
• Stöd för smart laddbox. Svea Solar erbjuder smarta laddboxar som kan anslutas via WiFi eller 4G. Dessa gör det möjligt att styra laddningen på distans och optimera laddningen när elpriserna är som lägst.
• Eco-läge. Laddboxarna har ett inbyggt eco-läge som utnyttjar solenergiöverskottet optimalt. Detta minskar belastningen på husets säkringar och bidrar till en mer hållbar energianvändning.

Det finns flera möjliga orsaker.

• Du har laddat på en annan plats än hemma, t.ex. på jobbet.
• Direkt efter att du ansluter bilen så laddar den i några minuter innan vi upptäcker att bilen är inkopplad.
• Ditt fordon har förkonditionering konfigurerad, tex. uppvärmning eller AC konfigurerad inför din avfärdstid.

Det är din bil som styr vilken effekt som ska plockas ut samt hur många faser som ska belastas under laddning. Hybridbilar har som regel inte stöd för 3-fas laddning. Det är inte heller alla elbilar som stödjer laddning från samtliga 3-faser. För mer information hänvisar vi till manualen/tillverkarens anvinsningar för just din bilmodell.

Appen försöker att lära sig hur snabbt din bil laddar med just din laddare och utifrån det beräkna när det är bäst att starta laddningen. Om laddhastigheten plötsligt sjunker, t.ex. för att du laddar två bilar samtidigt eller att du sänker laddhastigheten i din laddare så är det inte säkert att bilen hinner ladda färdigt din bil till angiven avfärdstid. Om det här är ett återkommande problem för dig, sätt avfärdstiden med några timmars marginal.

Kontakta vår support så hjälper vi dig med det.